El gap tecnológico entre las empresas: Más del 500% de los colaboradores mexicanos que trabajan en empresas que emplean tecnologías obsoletas se sienten menos productivos, tienden a frustrarse y a renunciar o buscar otro trabajo
Estarán "en riesgo" las organizaciones que no motivan a los profesionales digitales - menos de la mitad de los colaboradores consideran a su empresa líderes en la implementación de tecnología
Ciudad de México, 4 de Julio de 2018 – El estudio realizado por Unisys Corporation (NYSE: UIS) en México y otros 11 países, reveló la importancia del uso actual y futuro de dispositivos y softwares digitales en el lugar de trabajo, la clave es mantener a los profesionales digitales productivos y positivos acerca de su trabajo, así como asegurarles las tecnologías más actualizadas.
Los resultados más destacados en México son:
- Casi la mitad (41%) de los profesionales digitales en las organizaciones "tecnológicamente rezagadas" expresó frustración con sus empleadores, en comparación con sólo el 6% de los colaboradores de empresas "líderes en la aplicación de tecnología" – una diferencia de más del 500%.
- El nivel de frustración puede traer como consecuencia la pérdida de talento: los colaboradores de empresas rezagadas tecnológicamente (20%) son más propensos a dejar su empleo para trabajar en otros lugares, comparados con sus contrapartes, aquellos que laboran en empresas líderes en la implementación de tecnología (apenas 1%). Esto es particularmente preocupante considerando que las organizaciones líderes representan sólo el 39% de todos los empleados encuestados en México.
- De acuerdo con la encuesta, los dispositivos son la fuente del problema para los colaboradores en las organizaciones "rezagadas", el 46% de los colaboradores comentó que los dispositivos nos les permiten ser más productivos debido a que son obsoletos.
- El movimiento "Bring Your Own Device" (BYOD), que se refiere principalmente a teléfonos inteligentes, trae consigo importantes riesgos de seguridad, particularmente en México. La encuesta mostró que casi dos tercios de los profesionales digitales (63%) han descargado aplicaciones y/o softwares no aprobados por el equipo de IT de su organización, esto por considerarlos "mejores que los que proporciona su empresa" o porque "su empresa no presentó alguna alternativa".
"Los datos muestran un claro paradigma en el lugar de trabajo de los colaboradores mexicanos: casi la mitad de las personas que trabajan para empresas rezagadas tecnológicamente sienten que los dispositivos son obsoletos y limitan su productividad, motivo por el cual han pensado en dejar la empresa", dijo Fabio Abatepaulo, Director de Transformación Digital de Unisys para América Latina. "La frustración es muy real y tiene un impacto emocional tangible, los colaboradores quieren realizar sus tareas desde cualquier lugar y de manera sencilla, por ello los dispositivos con las aplicaciones adecuadas, las herramientas de productividad y colaboración correctas son extremadamente importantes para garantizar el acceso y la relación entre personas."
La relación entre tecnología, productividad y resultados para los negocios
El estudio, realizado en abril del 2018, encuestó a más de 12,000 empleados de 12 países para evaluar cómo influye la tecnología utilizada en el trabajo en las rutinas diarias de los profesionales digitales. Además, clasificó a organizaciones en líderes y rezagadas tecnológicamente con base en la respuesta de los encuestados sobre sus empleadores, determinando así si estaban por arriba o debajo de sus competidores en la curva tecnológica.
La relación entre el uso de tecnología en el trabajo y la productividad de los colaboradores es relevante, el no brindar las herramientas necesarias puede traer pérdidas al negocio. Los colaboradores desmotivados cuestan dinero a las compañías, así lo demostró un informe publicado por la firma de investigación Gallup en 2017, en donde reveló que los colaboradores no comprometidos cuestan entre US$ 483 mil millones y US$ 605 mil millones anualmente por pérdidas debido a la falta de productividad. Además, estudios revelan que cada vez que una empresa reemplaza a un profesional asalariado hay un costo equivalente de seis a nueve salarios mensuales en promedio.
"El panorama es claro, los profesionales están buscando soluciones ágiles y modernas para poder trabajar eficaz y eficientemente desde cualquier lugar. En última instancia, el costo de no atender esa demanda tiene consecuencias reales para los negocios. Un número considerable de empresas está rezagado en la curva tecnológica, quedando ellas y la economía en riesgo desde el punto de vista de retención de talentos, eficiencia y productividad", explicó Eduardo Almeida, Vicepresidente y Gerente General de Unisys para América Latina.
El futuro del lugar de trabajo
Existen muchas herramientas que pueden facilitar y hacer más eficiente el trabajo, según la encuesta, casi la mitad (43%) de los encuestados considera la Inteligencia Artificial (IA) como la tecnología emergente con más potencial en los próximos cinco años, sin embargo, aunque la mayoría de los encuestados mencionó familiaridad con IA, menos de un tercio (30%) dijo no entenderla bien.
Lo más preocupante es que esta falta de comprensión influye en la forma de pensar de los colaboradores, ya que el 48% de aquellos que laboran en organizaciones líderes en implementación tecnológica creen que la tecnología puede hacer sus puestos de trabajo obsoletos en cinco años.
"El miedo a lo desconocido es de gran relevancia y lo confirman las estadísticas", dijo Fabio Abatepaulo, Director de Transformación Digital de Unisys para América Latina. "Sin embargo, aquellas organizaciones que modernizan sus tecnologías y procesos de negocios de la manera correcta estarán mejor posicionadas para liderar. Junto con la formación adecuada, las herramientas de automatización e inteligencia pueden ayudar a empoderar a los profesionales, liberándolos de tareas tediosas para que puedan producir mejores resultados. Creemos que la IA mejorará la manera de trabajar de los profesionales, no va a reemplazarlos."
Descargue aquí el informe completo de México con los resultados globales y los detalles sobre la metodología de encuesta.
Descargue aquí la infografía de New Digital Workplace Divide y más información.
Acerca de Unisys
Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que desarrolla soluciones de alto rendimiento y centradas en la seguridad para las empresas y los gobiernos más exigentes en el mundo. Las ofertas de Unisys incluyen software y servicios de seguridad; servicios de transformación digital y lugares de trabajo; servicios de aplicaciones e industria; y entornos operativos innovadores de software para computación empresarial de alta intensidad. Para obtener más información sobre cómo Unisys entrega mejores resultados de forma segura para sus clientes en la industria de sector público, servicios financieros y comercial, visite www.unisys.com.