Desaprovechados los dispositivos móviles para realizar transacciones financieras: Unisys

02 de julio de 2008

Alrededor del 71 por ciento de las personas en el mundo que poseen dispositivos móviles con capacidad para realizar transacciones bancarias no utilizan este servicio; así lo reveló la última edición de la investigación “Índice de Seguridad” de Unisys Corporation, la cual analiza la confianza de los consumidores en las operaciones en línea. 

• La empresa de TI realizó un estudio de la confianza que los usuarios tienen de las transacciones en línea
• Encuestó a 13,296 consumidores de 14 países alrededor del mundo
• El 71 por ciento de los consumidores no realizan movimientos financieros a través de celulares o pda’s
• Destaca Unisys los beneficios que generaría  adoptar nuevos sistemas electrónicos de pago  

México D.F. 2 de julio de 2008.- Alrededor del 71 por ciento de las personas en el mundo que poseen dispositivos móviles con capacidad para realizar transacciones bancarias no utilizan este servicio; así lo reveló la última edición de la investigación “Índice de Seguridad” de Unisys Corporation, la cual analiza la confianza de los consumidores en las operaciones en línea.

Los resultados del estudio, que se realizó en el segundo trimestre del 2008, y en el que se entrevistó a 13 mil 296 consumidores de 14 países alrededor del mundo, mostraron una desconfianza generalizada con respecto a la seguridad de los dispositivos móviles y su capacidad para proteger información importante que se transmite en una transacción financiera.

En México, el desarrollo del mercado de las transacciones en línea es muy importante para las instituciones bancarias, ya que la cobertura de servicios móviles de comunicación abarca a más del 40 por ciento de los mexicanos, lo que significa que prácticamente 30 millones de personas mayores de 18 años tienen al menos un celular, mismo que los usuarios consideran como el segundo medio de comunicación más importante, solo por debajo de Internet.

Sin embargo, aun cuando en el país se percibe un crecimiento en el uso de aplicaciones que permiten usar medios de pago electrónicos con dispositivos móviles, lo cierto es que su empleo se encuentra todavía por debajo de su verdadero potencial.

A nivel mundial, existen más de 3.3 mil millones de suscriptores de algún servicio de telefonía móvil, de los cuales, según el “Índice de Seguridad” de Unisys, cerca del 59 por ciento no confía en los pda´s y teléfonos celulares para hacer transacciones en línea seguras.

Del mismo modo, la investigación mostró que sólo el 9 por ciento de los consumidores utiliza estos módulos para movimientos de pago de tarjetas de crédito, transferencias de dinero y depósitos. 

Otras conclusiones importantes del estudio de Unisys mostraron que las personas más renuentes a usar el dispositivo móvil para transacciones bancarias o compras en línea pertenecen a países como: Francia (86%); Reino Unido (79%); Australia (78%); Bélgica e Italia (ambos 77%) y Estados Unidos (71%).

En general, la investigación de Unisys mostró que la mayoría de los encuestados perciben a las sucursales de las instituciones bancarias como las más seguras para realizar transacciones.

Al respecto, Tim Kelleher, vicepresidente de seguridad empresarial de Unisys, comentó en el anunció de los resultados del estudio que  “el hecho de que las personas confíen en los bancos más que en otros proveedores para las transacciones móviles seguras, es un buen presagio para la industria de los servicios financieros”.

Al lo que agregó que “se puede hacer mucho dinero en pagos móviles, pero las instituciones deberán probar que realizar una transacción financiera desde un dispositivo móvil, es tan seguro como hacerlo desde una computadora de escritorio, un cajero automático, o una sucursal local”.

Unisys detectó el mercado potencial con las transacciones en línea, ya que hoy en día,  más de 40 por ciento de los ejecutivos están al menos un 20 por ciento fuera de la oficina.

De acuerdo con cifras de Gartner, se espera que para el año 2011, 50 por ciento de los celulares sean teléfonos inteligentes, mercado que la firma de TI considera que puede ser aprovechado si se integran con sistemas de seguridad que garanticen las transacciones en línea.